PSGC - Programa Sebrae de Gestión de Calidad

PSGC: oportunidad para mejorar la rentabilidad empresaria.

La Fundación Agencia para el Desarrollo Económico de Misiones (ADEMI) pone a disposición de los empresarios misioneros (grandes, pequeños, micro) una herramienta llamada Programa Sebrae de Gestión de la Calidad (PSGC) que tiene por objetivo organizar los procesos y áreas de la entidad para buscar un mejor funcionamiento como la mejora de rentabilidad

¿Qué es?

Es un programa que ofrece a la micro, pequeña y mediana empresa, técnicas sistemáticas para ordenar los procesos en el interior de la entidad en pos de lograr mayor competitividad dentro del mercado en el que le toca interactuar. Para ello se aplican herramientas que permiten sostener y proyectar a la organización que lleva al menos dos años en actividad, en la búsqueda de obtener solidez y mejorar las prestaciones que brinda.

Ante el funcionamiento cotidiano, la posibilidad de rever lo que se hace en cada área de la empresa, para allí apuntar soluciones concretas que lleven a mejoras que se traduzcan luego en mejoras monetarias. Está destinada al dueño de la empresa y su segundo, quienes son los que ejecutarán los procedimientos.

¿De dónde surge?

El programa surge del acuerdo estratégico firmado entre la Fundación ADEMI y el Servicio Brasileño de Apoyo a las Micro y Pequeñas Empresas (SEBRAE) a través del Centro de Desarrollo de Tecnologías para la Integración Transfronteriza de Micro y Pequeñas Empresas del MERCOSUR y América Latina (CDT-AL).

¿Cómo se aplica?

Se utilizan FACILITADORES que ejecutan técnicas y dinámicas en el interior de la organización sin que por ello se interrumpan los procesos productivos. La particularidad es la participación de todos los sectores de la empresa sin la interrupción de las actividades, lo cual implica visitas regulares a la organización como también encuentros periódicos con los dos directivos máximos de la empresa.

¿Quiénes participan?

Las dinámicas comienzan con los máximos directivos de las empresas, en conjunto con sus inmediatos colaboradores. En una segunda instancia se involucra a los demás operarios de la organización para que, cada uno, revise la forma en que realiza su tarea y se fijen criterios generales sobre cómo lograr la mejora integral para la organización.

¿En cuánto tiempo se lo ejecuta?

Está previsto que la aplicación del programa dure entre 9 y 10 meses, lapso en el cual no se interrumpen las tareas de la organización que sigue su funcionamiento mientras se busca la optimización de cada una de sus áreas.

¿Es accesible?

El sistema prevé la conformación de grupos que comparten el FACILITADOR, aunque el trabajo es independiente, lo cual reduce los costos que deberían abonarse en caso de ser ejecutado en forma particular

¿Cómo se forman los grupos?

La Fundación ADEMI, entidad que aplica la metodología, organiza presentaciones institucionales en las diferentes cámaras que aglutinan a los empresarios. Luego cada firma interesada mantiene una entrevista con los FACILITADORES quienes evalúan la conveniencia de aplicar el programa y, posteriormente, conforman los grupos con los que se participará. Cada uno estará conformado por 8 a 12 entidades que pueden ser de diferentes rubros dado que el objetivo apunta a mejorar sus procesos de gestión.

¿Quiénes son los FACILITADORES?

Los facilitadores han sido seleccionados entre los profesionales expertos que fueron propuestos por la Fundación ADEMI para ser parte de un proceso de capacitación llevado adelante en Brasil por el SEBRAE

IMPORTANTE

Una vez completado el proceso, la empresa queda con la plataforma suficiente como para requerir, a las entidades habilitadas, Certificaciones de Calidad Internacionales.